LLD · LOA · Fin de contrat · 93

Restitution
LLD / LOA
à Aubervilliers

Votre contrat de leasing arrive à son terme ? À la restitution, le loueur mandate un expert qui inspecte chaque défaut et vous facture la remise en état — à ses tarifs. Un passage chez un carrossier avant le rendu vous coûte généralement bien moins cher. Pré-contrôle gratuit chez City Car Carrosserie.

Pré-contrôle gratuit Devis sous 24h Particuliers & entreprises Toutes marques
Le vrai coût du rendu

Ce que le loueur
vous facture à la restitution

En fin de LLD ou de LOA, le véhicule ne se rend pas « tel quel ». Il est inspecté, noté, et chaque défaut au-delà de l'usure normale est refacturé au locataire.

🔎
Une expertise systématique

Le loueur mandate un expert indépendant qui contrôle la carrosserie, les jantes, les vitrages, la sellerie et les équipements. Le rapport est comparé à une grille de restitution qui distingue l'usure normale — acceptée — des dégradations, facturées. Vous recevez la facture plusieurs semaines après avoir rendu les clés, sans possibilité de faire réparer vous-même.

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Facturé aux tarifs du loueur

La remise en état est chiffrée aux tarifs du réseau du loueur, avec les frais de gestion qui s'y ajoutent. Sur un même impact, l'écart avec une réparation réalisée en amont chez un carrossier indépendant est souvent considérable — et vous ne pouvez plus négocier une fois le véhicule restitué.

💡 La règle simple : tant que le véhicule est entre vos mains, vous choisissez qui le répare et à quel prix. Une fois restitué, c'est le loueur qui décide — et qui facture.
1 sur 4

des locataires déclarent avoir payé des frais à la restitution de leur véhicule

1 200 €

montant moyen des frais facturés, parmi ceux qui en ont payé

1 285

consommateurs interrogés, complétés par près de 1 000 témoignages de litiges

Source : UFC-Que Choisir, « Leasing automobile : derrière les loyers attractifs, des contrats piégeux pour les consommateurs », avril 2026 — enquête menée auprès de 1 285 consommateurs et près de 1 000 témoignages de litiges.
Notre méthode

Anticiper la restitution
en 4 étapes

Idéalement 4 à 6 semaines avant la date de restitution, le temps de traiter sereinement ce qui doit l'être.

01
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Pré-contrôle gratuit

Vous passez à l'atelier avec votre véhicule. Nous l'inspectons avec le même regard que l'expert du loueur : carrosserie, jantes, vitrages, sellerie.

02
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Devis détaillé & arbitrage

Nous listons ce qui sera vraisemblablement facturé et ce qui passera en usure normale. Vous arbitrez poste par poste : on répare, ou on laisse.

03
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Remise en état

Débosselage, retouches de peinture teinte constructeur, rénovation de jantes, remplacement de vitrage. Interventions courantes en 24 à 48h.

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Restitution sereine

Vous rendez un véhicule propre et conforme. Photos de l'état final remises sur demande — une preuve utile en cas de contestation ultérieure.

Usure normale ou dégradation ?

Ce qui passe
et ce qui est facturé

La frontière est contractuelle et varie d'un loueur à l'autre. Voici les repères que nous constatons le plus souvent sur les véhicules que nous préparons.

Généralement accepté
  • Micro-rayures superficielles réparties sur la carrosserie, sans mise à nu de la tôle
  • Traces d'usage légères sur les seuils de porte et le pare-chocs arrière
  • Usure homogène de la sellerie et du volant, cohérente avec le kilométrage
  • Petits éclats de peinture isolés en bas de caisse, liés aux projections de route
  • Pneumatiques au-dessus du seuil légal, usure régulière sur les quatre roues
Généralement facturé
  • Rayure profonde traversant la peinture, atteignant l'apprêt ou la tôle
  • Enfoncement, bosse ou déformation visible sur un élément de carrosserie
  • Jante rayée, frottée sur trottoir ou voilée
  • Impact ou fissure de pare-brise, en particulier dans le champ de vision du conducteur
  • Sellerie déchirée, brûlée ou tachée de façon indélébile
  • Élément manquant : deuxième clé, cache-bagages, kit de sécurité, roue de secours
⚠️ Ces repères sont indicatifs. La profession dispose d'un référentiel commun, l'« État standard de restitution des véhicules de location longue durée », édité par le SesamLLD (Syndicat des entreprises des services automobiles en LLD et des mobilités), qui le met en téléchargement libre. Mais chaque loueur applique sa propre grille, annexée à votre contrat. Apportez-la lors du pré-contrôle : nous nous calons dessus plutôt que sur une moyenne du marché.
Particuliers & professionnels

Un intérêt direct
pour les flottes

Sur un véhicule isolé, l'enjeu se chiffre en centaines d'euros. Sur une flotte qui tourne, il se répète à chaque fin de contrat. Nous accompagnons les gestionnaires de parc de toute la Seine-Saint-Denis et du nord de Paris.

📊

Un coût maîtrisé au lieu d'une facture subie

Vous connaissez le montant avant d'engager les travaux, et vous décidez de ce que vous réparez. La facture de remise en état du loueur, elle, arrive après coup et ne se discute plus.

🚙

Traitement groupé de plusieurs véhicules

Nous organisons le passage de vos véhicules par lots, en échelonnant les immobilisations pour ne jamais bloquer votre activité. Un seul devis, un seul interlocuteur.

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Facturation entreprise

Facture au nom de la société, TVA récupérable dans les conditions habituelles. Devis formalisé en amont pour validation par votre service achats ou votre gestionnaire de parc.

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État des lieux documenté

Photos avant et après intervention, remises sur demande. Un dossier utile si le loueur conteste l'état du véhicule après la restitution.

Délais courts

Interventions courantes en 24 à 48h hors commande de pièces. Nous calons le planning sur votre date de restitution, pas l'inverse.

📍

Atelier accessible en Seine-Saint-Denis

40 Rue des Postes, 93300 Aubervilliers — à 150 m du métro ligne 7, parking sur place. Nous recevons les véhicules de Saint-Denis, Pantin, La Courneuve, Saint-Ouen, Bobigny, Drancy et Le Bourget, ainsi que des 18e, 19e et 20e arrondissements de Paris.

Questions fréquentes

FAQ restitution LLD / LOA
fin de contrat

Oui. Tant que le véhicule est en votre possession, vous en êtes le détenteur et vous choisissez librement votre réparateur. Votre contrat vous impose un état de restitution, pas un garage. Faire réaliser les travaux en amont chez le carrossier de votre choix est parfaitement légitime — il faut simplement que la réparation soit faite dans les règles de l'art.
Idéalement 4 à 6 semaines avant la date de restitution. Cela laisse le temps de chiffrer, d'arbitrer, de commander une pièce si nécessaire et d'immobiliser le véhicule au bon moment. Un pré-contrôle fait la veille du rendu ne sert plus à grand-chose.
Oui. L'inspection du véhicule et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement. Vous repartez avec la liste des postes concernés et leur chiffrage. Libre à vous de faire réaliser tout, une partie, ou rien du tout.
Dans la grande majorité des cas, oui — parce que le loueur chiffre aux tarifs de son réseau et y ajoute ses frais de gestion. Mais ce n'est pas automatique : si votre véhicule ne présente que de l'usure normale, la meilleure décision est de ne rien faire réparer. C'est précisément ce que le pré-contrôle sert à déterminer, et nous vous le dirons franchement.
Non, et c'est tout l'intérêt de la démarche. Certains défauts relèvent de l'usure normale et seront acceptés sans frais : les réparer serait de l'argent perdu. Nous distinguons poste par poste ce qui sera vraisemblablement refacturé de ce qui passera, et vous arbitrez.
Oui. Nous traitons aussi bien le véhicule unique d'un particulier que plusieurs véhicules d'une même entreprise, avec passage échelonné pour ne pas bloquer votre activité. Nous intervenons pour les parcs implantés en Seine-Saint-Denis, à Saint-Denis, Pantin, La Courneuve ou dans le nord de Paris. Facturation au nom de la société, devis formalisé en amont. Contactez-nous au 09 80 27 53 05 pour organiser le passage de votre parc.
Le sinistre doit être déclaré à votre assurance et réparé dans les règles — un dommage non réparé sera systématiquement facturé à la restitution. Nous gérons ce type de dossier de bout en bout : voir notre page réparation après accident. Là aussi, votre assureur ne peut pas vous imposer son garage.
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